자주 묻는 질문

제가 올린 앱 화면을 AI가 다시 그리나요?

아니요. 올린 스크린샷을 그대로 살려서 확대·이동 같은 움직임과 자막을 입힙니다. 픽셀을 새로 생성하지 않기 때문에 영상 속 화면이 실제 제품과 달라질 걱정이 없어요. 원칙적으로 내가 소유한 제품 화면만 올려 주세요.

영상 파일만 나오나요?

아니요. 완성된 9:16 광고 숏폼(MP4)과 함께 게시에 필요한 문구가 채널에 맞춰 나옵니다 — 첫 문장, 캡션, 해시태그, 썸네일 문구를 그 자리에서 복사해 쓰면 돼요. 랜딩 주소를 넣어 두면 유입 추적 링크(UTM)도 같이 만들어 둡니다. 영상은 세로 9:16 한 규격으로 나옵니다.

제품이 바뀌면 영상을 처음부터 다시 만들어야 하나요?

아니요. 좋은 컷은 그대로 두고 틀어진 컷만 다시 만들면 됩니다. 로고·화면·문구가 어긋난 컷을 골라 재생성하면 광고 구조와 컷 순서, 자막, 나머지 컷은 그대로 유지돼요. 다시 만들 때 바뀐 제품 화면을 참고 이미지로 한 장 더할 수도 있습니다.

만들어진 문구를 그대로 올려도 되나요?

성과 과장, 근거 없는 수치, 경쟁사 비방 같은 위험한 표현은 만드는 단계에서 점검해 완화안을 제안합니다. 다만 최종 게시 전 확인은 직접 해주세요 — 사람이 마지막으로 검수하는 것을 전제로 설계돼 있습니다.

이용권과 크레딧은 어떻게 되나요?

월 구독도 등급도 없어요. 크레딧이 담긴 이용권을 한 번 사서 쓰는 단건 구매 방식입니다. 컷마다 이미지 시안과 움직임을 만드는 기준으로 짧은 영상(6컷)은 약 95크레딧, 표준 영상(10컷)은 약 155크레딧, 긴 영상(12컷)은 약 185크레딧이 듭니다. 실제 사용량은 대본의 컷 수와 다시 만드는 횟수에 따라 달라질 수 있어요. 이용권 구성과 길이별 예상 크레딧은 이용권 구매 페이지에서 확인할 수 있습니다.

크레딧은 언제까지 쓸 수 있고, 환불도 되나요?

구매한 크레딧은 구매일로부터 1개월간 사용할 수 있어요. 결제 후 7일 안에는 청약철회를 요청할 수 있고, 크레딧을 쓰지 않았다면 전액을, 일부만 썼다면 남은 크레딧만큼 돌려드립니다. 이미 사용한 크레딧과 무상으로 지급된 보너스 크레딧은 환불 대상이 아니고, 부정 이용이 확인되면 제한될 수 있어요. 회사 잘못으로 크레딧을 쓸 수 없게 되면 기간과 상관없이 남은 크레딧을 전액 환불해 드려요. 요청은 마이페이지(설정)의 ClawClip 크레딧에서 환불 요청 링크로 보내 주세요. 자세한 기준은 이용약관을 따릅니다.

제품 사용·크레딧 문의는 고객지원으로, 제휴·비즈니스 문의는 비즈니스 채널로 보내 주세요.